ООО «РУМУН»

Возврат средств

Цифровые услуги открываются онлайн. Если оплата была через ЮKassa и данные рождения ещё не подтверждены - в кабинете появится кнопка возврата. В остальных случаях - заявка в поддержку на этой странице.

Как вернуть оплату

Оплата через ЮKassa, данные не подтверждены В «Оплаты» или ниже нажмите «Вернуть оплату». Деньги вернутся на тот же способ оплаты (обычно 1–10 рабочих дней).
Кнопки нет Данные уже подтверждены, другой способ оплаты или иной продукт. Заполните заявку ниже - она уйдёт в поддержку.
После открытия расшифровки Полный доступ считается предоставленным. Возврат - в исключительных случаях (двойное списание, техсбой) по заявке.

Войти в кабинет Правила возврата Оферта

Доступные автовозвраты (ЮKassa)

Войдите в кабинет - если есть подходящие заказы, здесь появится кнопка.

Заявка в поддержку

Если кнопки автовозврата нет - опишите ситуацию. Заявка уйдёт в поддержку: создастся тикет, ответ придёт в кабинет, а сотрудники с правом «Заявки на возврат» получат уведомление в Telegram.

Войти и заполнить заявку Общая обратная связь

Кратко по правилам

До подтверждения данных и при оплате ЮKassa - самостоятельный возврат кнопкой.
После открытия полного доступа - контент считается предоставленным; возврат по общим правилам оферты (техсбой, двойное списание и т.п.).
Подробный юридический текст - в разделе «Возврат средств» и в оферте.