Маркетинговые предложения
Дата вступления в силу: 29.07.2026. Оператор: ООО «РУМУН» · контакт по персональным данным: support@rumoon.com.
1. О чём этот документ
1.1. Настоящий документ описывает, как сервис rumoon.com (далее - «Сервис») направляет маркетинговые сообщения, какие спецпредложения и промокоды доступны пользователям, как работает программа акций и при каких условиях применяются праздничные и лояльные скидки. 1.2. Согласие на email-рассылку и участие в программе акций (далее - «Согласие на маркетинг») является добровольным и отдельным от согласия на обработку персональных данных и от принятия оферты. Без Согласия на маркетинг можно пользоваться Сервисом, рассчитывать карту, оплачивать заказы по обычной (базовой) цене и получать сервисные письма. 1.3. Акцепт Согласия на маркетинг: отметка галочки «Хочу скидки и акции» / «Email-рассылка» в профиле, на странице оплаты или в корзине; иное явное действие в интерфейсе, если оно обозначено как согласие на рассылку. Факт согласия фиксируется в журнале (дата, IP или хэш, версия документа, источник). 1.4. Актуальная редакция - в разделе «Маркетинговые предложения» на странице документов Сервиса. Управление согласием: Профиль → Согласия; отписка по ссылке в письме.
2. Что считается маркетингом, а что - нет
2.1. Маркетинговые сообщения (при наличии Согласия на маркетинг) могут включать:
- письма об акциях, скидках, праздничных предложениях и новых сервисах;
- персональные предложения в личном кабинете (баннеры, блоки «Вам подарок», напоминания о промокоде);
- рассылки о материалах, подборках и специальных условиях для участников программы акций. 2.2. Не относятся к маркетингу и могут направляться независимо от Согласия на маркетинг (сервисные / транзакционные сообщения):
- подтверждение оплаты, чек, статус заказа;
- доступ к купленной расшифровке, ссылки на кабинет, восстановление входа;
- уведомления безопасности (подозрительный вход, смена контакта);
- ответы на обращения в поддержку;
- иные сообщения, необходимые для исполнения договора с пользователем. 2.3. SMS и push, если будут подключены, подчиняются тем же принципам: маркетинг - только при отдельном согласии; сервисные - по договору.
3. Программа акций: что даёт согласие
3.1. Пока действует Согласие на маркетинг, пользователь может участвовать в программе акций Сервиса. В неё входят (в объёме, доступном в интерфейсе на момент покупки): а) Праздничные и сезонные скидки - процентная скидка на отдельные продукты в периоды, заданные Администрацией (например, Новый год, 8 марта, «Чёрная пятница» и др.). Размер и срок отображаются на сайте и в корзине / на оплате. б) Промокоды - буквенно-цифровые коды, дающие скидку или иной бонус при оформлении заказа (ввод в корзине или на pay.php). в) Программа лояльности «Вам подарок» - накопительные уровни скидки за повторные покупки в личном кабинете (раздел 5). г) Специальные предложения в кабинете - персональные баннеры, ограниченный по времени промокод, напоминание об уровне лояльности. д) Email-рассылка - периодические или разовые письма об акциях и новинках на email профиля. 3.2. Без Согласия на маркетинг (отзыв в профиле или отказ от галочки на оплате):
- маркетинговые письма не отправляются;
- для вошедшего пользователя праздничные % и применение промокодов, как правило, недоступны (заказ оплачивается по обычной цене);
- скидки за срок подписки (например, 12 / 24 / 36 месяцев) остаются частью тарифа и не зависят от маркетинга;
- уже купленный доступ и уже применённые к оплаченным заказам скидки не отменяются задним числом. 3.3. Участие в программе акций не является обязательным условием оказания основной услуги (расчёт карты, покупка расшифровки). Это дополнительная программа лояльности / рекламных предложений.
4. Виды промокодов
4.1. Подарочный промокод лояльности («Вам подарок») - выдаётся автоматически в личном кабинете после оплаченных покупок (см. раздел 5). Действует ограниченный срок (ориентир - 7 дней). Применяется на следующую покупку по правилам корзины. 4.2. Праздничный / сезонный код - может подставляться автоматически в период акции или вводиться вручную. Часто отражает ту же % скидку, что уже учтена в цене; в интерфейсе может быть пометка «скидка уже в цене». 4.3. Рекламный и партнёрский промокод - выдаётся в рассылке, в рекламе, партнёром или администратором. Условия (%, продукты, срок, лимит использований) задаются при создании кода. 4.4. Промокоды, созданные пользователем в разделе «Мои промокоды» / конструкторе (если доступен) - отдельный продукт: пользователь оплачивает пакет кодов для передачи третьим лицам. Их создание и учёт регулируются правилами этого раздела; это не то же самое, что подарок «Вам подарок». 4.5. Общие правила применения промокода:
- код вводится до оплаты; после успешной оплаты скидка к этому заказу уже не «добавляется» задним числом;
- код может быть ограничен продуктом (только полная расшифровка, только РеДизайн дня и т. д.), числом активаций и сроком;
- при конфликте с праздничной скидкой система выбирает более выгодный для пользователя вариант или заменяет сезонную скидку промокодом - как показано в интерфейсе на момент оформления;
- код не обменивается на деньги, не переносится на другой аккаунт, если иное прямо не указано;
- при возврате/chargeback связанная выгода может быть аннулирована в учёте лояльности. 4.6. Для применения акционных промокодов вошедшим пользователям, как правило, требуется действующее Согласие на маркетинг. Гость при оформлении может дать согласие отдельной галочкой на странице оплаты.
5. Программа лояльности «Вам подарок»
5.1. После оплаченных покупок в личном кабинете (за исключением отдельных служебных продуктов, например пакетной генерации промокодов, если они исключены правилами) пользователю может быть выдан подарочный промокод на следующую покупку. Блок «Вам подарок» с кодом и таймером показывается в личном кабинете (при действующем Согласии на маркетинг). 5.2. Уровни скидки (актуальные значения также в кабинете):
- 1-я оплаченная покупка → промокод −10% («Первый уровень»);
- 2-я → −20% («Второй уровень»);
- 3-я → −30% («Третий уровень»);
- 4-я и далее → −40% («Максимальный уровень»). 5.3. Срок действия промокода - 7 дней с момента выдачи (если в кабинете не указано иное). По истечении срока этот код не действует. Уровень скидки (право на более высокий % при следующей выдаче кода) может сохраняться дольше - см. 5.4. 5.4. Уровень сохраняется 365 дней (как правило, один год) с даты последней оплаты. Новая оплаченная покупка продлевает уровень ещё на такой же период. Если срок удержания прошёл без покупок, уровень обнуляется; следующая покупка снова даёт −10%. 5.5. Как применяется скидка «Вам подарок» в корзине (важно):
а) Промокод вводится (или подставляется) до оплаты в корзине / на странице оплаты.
б) Скидка применяется не ко всей сумме корзины сразу, а к одной позиции заказа (одной услуге / одному человеку в составе корзины), подходящей под условия кода.
г) Процент (−10% / −20% / −30% / −40%) считается от цены выбранной позиции; остальные позиции оплачиваются без этой скидки (на них могут действовать другие акции, если они явно применены).
д) Одна активация кода - как правило, один заказ (лимит использований кода обычно 1). Мерч и позиции с нулевой ценой в расчёт не входят.
е) Если у кода задан перечень продуктов (product scope), скидка действует только на них; у типового «Вам подарок» ограничение по продуктам обычно не задаётся - подходят основные цифровые услуги корзины (кроме мерча). 5.6. Пример: в корзине «полная расшифровка 3 490 ₽» и «матрица 990 ₽», промокод −10%. Скидка ≈ 349 ₽ с одной полной (или с выбранной позиции), а не 448 ₽ со всей суммы 4 480 ₽. Итог к оплате = сумма корзины минус скидка с одной позиции. 5.7. «Вам подарок» не путать с:
- скидкой «Конструктор карт» (лестница за число людей в одном заказе конструктора - отдельные правила интерфейса);
- «Слотами на будущее» (предоплата слотов без лестницы лояльности, если иное не указано);
- покупкой «в подарок другу» (gift_buy - отдельная скидка на выбранный набор сервисов подарка);
- профессиональной скидкой «Я-Астролог». 5.8. Профессиональная скидка астролога (отдельный тариф) не заменяет и не суммируется автоматически с «Вам подарок», если иное не указано в интерфейсе. Программа лояльности доступна на общих условиях кабинета.
6. Праздничные и сезонные предложения
6.1. Администрация может проводить временные акции с повышенной скидкой на сайте, в рассылке и в кабинете. Перечень праздников, % и «окно» дат задаются настройками Сервиса. 6.2. Для вошедшего пользователя применение праздничной скидки в цене, как правило, связано с действующим Согласием на маркетинг. Отказ от согласия означает покупку по обычной цене (без акционного %). 6.3. Витрина для гостя может показывать акционное оформление; при оплате акция закрепляется, если пользователь даёт Согласие на маркетинг (галочка на странице оплаты) или уже состоит в программе. 6.4. Скидка за длительность подписки (год, два, три) - элемент тарифной сетки, а не email-маркетинга: она доступна при выборе соответствующего срока независимо от Согласия на маркетинг.
6А. Акционная цена первой покупки и разница цен на страницах
6А.1. На отдельные услуги с периодическим доступом («РеДизайн дня», «Все сервисы») Сервис может устанавливать пониженную акционную цену первой покупки. Она предназначена для пользователей, которые ранее не оплачивали соответствующую услугу для данной карты (расчёта). 6А.2. Акционная цена первой покупки действует однократно для каждой карты и по каждой услуге. После того как услуга оплачена, последующие продления и повторные подключения рассчитываются по обычной (базовой) цене, действующей на момент оплаты. Это не является изменением цены задним числом: обычная цена публикуется на сайте одновременно с акционной. 6А.3. По этой причине цена одной и той же услуги может отличаться на разных страницах и у разных пользователей: на главной, в каталоге и в рекламных материалах для новых посетителей может отображаться акционная цена первой покупки, а в личном кабинете пользователя, уже оплачивавшего услугу, - обычная цена продления. Обе цены являются действующими, каждая - для своего случая. 6А.4. Там, где цена указана со словом «от» или со знаком «*», имеется в виду минимальная стоимость услуги. Итоговая стоимость может отличаться и зависит от: выбранного срока подписки, акционной цены первой покупки, промокодов, партнёрских, лояльных и сезонных скидок, а также региона пользователя и валюты оплаты (для оплат из-за рубежа применяется отдельная тарификация и комиссия за проведение платежа). 6А.5. Публичной офертой в части цены является итоговая сумма, отображаемая в корзине (на странице оплаты) непосредственно перед подтверждением платежа. Цены на витринах, в письмах и рекламных материалах носят информационный характер и не заменяют сумму в корзине. Пользователь подтверждает заказ только после того, как увидел итоговую сумму. 6А.6. Актуальные цены на основные услуги, включая минимальные значения, опубликованы на странице «Реквизиты и контакты» Сервиса и задаются в административной панели. Сервис вправе изменять цены и условия акций на будущее; на уже оплаченный период изменение цены не распространяется.
7. Email-рассылка: содержание, частота, отписка
7.1. Адрес рассылки - email, указанный в профиле (или иной контакт, явно подтверждённый для писем). 7.2. Содержание: акции, новые сервисы, полезные материалы, напоминания о промокоде и уровне лояльности, приглашения оценить сервис - в объёме, соответствующем интересам пользователя Сервиса. Письма не являются навязчивой рекламой третьих лиц без отдельного основания. 7.3. Частота: по мере появления предложений; без жёсткого обязательства ежедневной/еженедельной рассылки. Сервис вправе изменять частоту. 7.4. Отписка: ссылка в подвале маркетингового письма; Профиль → Согласия → снять «Email-рассылка»; запрос через форму обратной связи. Отписка прекращает маркетинг; сервисные письма могут сохраниться. 7.5. Технические сбои доставки (spam-фильтр, неверный email) не являются нарушением Соглашения; пользователь поддерживает актуальный email в профиле.
7A. Правовое основание рекламных сообщений (ФЗ «О рекламе»)
Настоящее Согласие на маркетинг является письменным согласием на получение рекламной рассылки в смысле ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе». При наличии Согласия сообщения информационного и (или) рекламного характера могут направляться посредством: электронной почты; SMS; push-уведомлений; мессенджеров (Telegram, VK и др., если пользователь подключил канал); телефонных звонков - на контакты, указанные в профиле. Согласие даётся сроком до 5 лет либо до отзыва, в зависимости от того, что наступит раньше. Отказ: ссылка в письме; Профиль → Согласия; письмо на support@rumoon.com с пометкой «Отказ от информационной и рекламной рассылки».
8. Персональные данные и правовые основания
8.1. Для маркетинга могут обрабатываться: email, имя/обращение, история покупок и интересов в объёме, нужном для подбора предложения, технические метки доставки писем, факт согласия/отзыва. 8.3. Подробности обработки, сроки хранения и права субъекта - в Политике конфиденциальности и Согласии на обработку персональных данных. Настоящий документ дополняет их в части маркетинга и акций. 8.4. Передача данных обработчикам рассылок (email-провайдер) - только в объёме, необходимом для доставки, по договорам поручения / обработкам, если применимо.
9. Изменение условий акций и отключение согласия
9.1. Администрация вправе изменять %, сроки акций, правила промокодов и программу лояльности, публикуя изменения в интерфейсе и/или в настоящем документе. Уже выданный промокод действует на условиях, указанных при выдаче, до истечения срока, если код не аннулирован по причине мошенничества.
9.2. Пользователь в любой момент отзывает Согласие на маркетинг. После отзыва новые маркетинговые письма и (для вошедших) акционные преимущества по программе акций не предоставляются; базовый функционал Сервиса сохраняется.
9.3. Злоупотребление промокодами (мультиаккаунты, накрутка, перепродажа служебных кодов в нарушение правил) может повлечь аннулирование кодов и ограничение участия в акциях.
10. Контакты и связанные документы
10.1. Вопросы по рассылке и акциям: форма обратной связи, Профиль → Согласия. 10.2. Связанные документы: Пользовательское соглашение (оферта); Политика конфиденциальности; Согласие на обработку ПДн; Соглашение «Я-Астролог» (если подключён профессиональный тариф). 10.3. Реквизиты Оператора - на странице «Реквизиты».